Inkybet Casino Klantenservice en Contact

Hoe bereiken wij van Inkybets Casino je het snelst

Wij zijn 24/7 bereikbaar via live chat en e-mail. Voor een vraag die meteen een antwoord vraagt, zoals een vastgelopen storting of een vraag over inloggen, is de live chat de snelste weg omdat we daar direct meeschrijven. Via Inkybets Casino kun je deze chat openen vanaf elke pagina op de site, ook vanaf je mobiele browser.

Wanneer e-mail de betere keuze is

E-mail gebruiken we voor zaken die documenten of een langere uitleg vragen, zoals vragen rond verificatie van je identiteit of een vraag over je limieten bij een uitbetaling. Zo kun je bewijsstukken als foto van je ID of adresbewijs direct meesturen in plaats van ze te moeten beschrijven in een chatvenster.

Welke vraag je ook hebt, wij raden aan om eerst na te gaan of het gaat om een technisch probleem, een vraag over je account via inloggen, of een vraag over een transactie, zodat je direct het juiste kanaal kiest.

Waarvoor kun je ons bereiken

Wij helpen via live chat en e-mail bij praktische vragen over je account en je transacties, niet bij spelgerelateerde keuzes. Denk aan een vraag waarom een storting niet doorkomt, een melding dat een uitbetaling nog in behandeling is binnen de termijn van 2 bankdagen, of onduidelijkheid over waarom extra controles worden gevraagd na €2.000 of €5.000 aan stortingen of opnames.

Ook voor vragen over tweestapsverificatie met Google Authenticator, over het wijzigen van gegevens op je account, of over verantwoord spelen zoals het instellen van stortingslimieten, verlieslimieten of een afkoelperiode, staan onze medewerkers klaar. We behandelen elke melding op basis van de gegevens die je zelf aanlevert, dus hoe concreter je vraag, hoe sneller we kunnen helpen.

Contactkanalen in overzicht

Onderstaand overzicht toont per kanaal waarvoor het bedoeld is en wanneer het beschikbaar is.

Beide kanalen zijn dag en nacht open, zodat je nooit hoeft te wachten tot een volgende werkdag om een antwoord te krijgen.